Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta política explica cómo Morocco Tours Marrakech («nosotros»), con sede en Marrakech (Marruecos), recoge y utiliza datos personales cuando visitas moroccotoursmarrakech.com o nos contactas sobre un viaje.
Responsable de tus datos
Morocco Tours Marrakech, Marrakech, Marruecos. Contacto: contact@moroccotoursmarrakech.com.
Qué datos recogemos
- Formulario de solicitud: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp si lo indicas, el tour que te interesa, tus fechas preferidas, el número de viajeros y tu mensaje.
- Correo electrónico y WhatsApp: la información que decidas enviarnos.
- Reservas: los datos necesarios para organizar tu viaje, como los nombres de los viajeros, los lugares de recogida, las necesidades alimentarias u otras peticiones.
- Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento web registra información técnica básica, como direcciones IP, en los registros del servidor por seguridad y para mantener la web en funcionamiento.
- Uso de la web: páginas vistas, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y navegador, recogidos con Google Analytics (ver Cookies y analítica más abajo).
Para qué usamos tus datos
- Para responder a tu solicitud y preparar un presupuesto, a petición tuya.
- Para organizar y realizar el viaje que reservas con nosotros.
- Para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
- Para proteger la web contra el spam y el uso indebido.
No vendemos tus datos ni los usamos con fines de marketing, salvo que hayas aceptado recibir mensajes comerciales.
Con quién los compartimos
Solo compartimos lo necesario con los proveedores que intervienen en tu viaje, como hoteles, campamentos del desierto y guías locales, y con nuestros proveedores técnicos: nuestro alojamiento web (Hostinger) y nuestros servicios de correo y mensajería, incluido WhatsApp cuando decides contactarnos por esa vía. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Marruecos.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no terminan en reserva se conservan hasta 12 meses. Los registros de reservas se conservan durante el tiempo que exija la ley a efectos contables y fiscales.
Cookies y analítica
Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de Google, para entender cómo usan los visitantes nuestra web: por ejemplo, qué páginas se ven, cómo encuentran la web y si se hace clic en un botón de reserva o se envía una solicitud de reserva. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares. Estas cookies solo se instalan si haces clic en Aceptar en nuestro banner de cookies. Hasta entonces, Google puede recibir señales limitadas sin cookies (modo de consentimiento de Google) que no te identifican. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Cookies» al pie de cada página. Usamos estas estadísticas de forma agregada para mejorar la web. Google indica que Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Google puede tratar estos datos fuera de Marruecos, incluso en Estados Unidos.
Los datos de analítica se conservan según la configuración de conservación de nuestra cuenta de Google Analytics. Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. También se utiliza cierto almacenamiento técnico para que funcionen algunas funciones, como la ventana de chat de WhatsApp y la protección antispam de nuestros formularios.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, u oponerte a su uso, escribiendo a contact@moroccotoursmarrakech.com. Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley marroquí n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales. Si te encuentras en la Unión Europea o en el Reino Unido, también tienes derechos en virtud del RGPD, incluido el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, como una web cifrada (HTTPS) y un acceso limitado a los datos de las solicitudes.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión más reciente.
