Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Cette politique explique comment Morocco Tours Marrakech (« nous »), basée à Marrakech, au Maroc, collecte et utilise des données personnelles lorsque vous visitez moroccotoursmarrakech.com ou nous contactez au sujet d’un voyage.
Responsable du traitement
Morocco Tours Marrakech, Marrakech, Maroc. Contact : contact@moroccotoursmarrakech.com.
Données collectées
- Formulaire de demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp si vous le communiquez, le voyage qui vous intéresse, vos dates souhaitées, le nombre de voyageurs et votre message.
- E-mail et WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous envoyer.
- Réservations : les informations nécessaires à l’organisation de votre voyage, comme le nom des voyageurs, les lieux de prise en charge, les besoins alimentaires ou d’autres demandes.
- Données techniques : notre hébergeur enregistre des informations techniques de base, comme les adresses IP, dans les journaux du serveur, pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement du site.
Pourquoi nous utilisons vos données
- Pour répondre à votre demande et préparer un devis, à votre initiative.
- Pour organiser et réaliser le voyage que vous réservez avec nous.
- Pour respecter nos obligations légales et comptables.
- Pour protéger le site contre le spam et les abus.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre accord.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec les prestataires de votre voyage, comme les hôtels, les camps dans le désert et les guides locaux, ainsi qu’avec nos prestataires techniques : notre hébergeur (Hostinger) et nos services d’e-mail et de messagerie, dont WhatsApp lorsque vous choisissez de nous contacter par ce moyen. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc.
Durée de conservation
Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont conservées jusqu’à 12 mois. Les dossiers de réservation sont conservés aussi longtemps que la loi l’exige à des fins comptables et fiscales.
Cookies
Notre site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience. Un stockage technique peut être utilisé pour faire fonctionner certaines fonctionnalités, comme la fenêtre de discussion WhatsApp et la protection anti-spam du formulaire. Si nous ajoutons des cookies de mesure d’audience ou d’autres cookies non essentiels, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement lorsque cela est requis.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@moroccotoursmarrakech.com. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez également de droits au titre du RGPD, dont celui d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, notamment un site chiffré (HTTPS) et un accès limité aux informations des demandes.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version.
